আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে। khelaghor-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
khelaghor-এর গোপনীয়তা সুরক্ষা কাঠামোর ছয়টি মূল স্তম্ভ।
khelaghor-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ এটি পড়তে পারবে না — এটা ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষিত। সার্ভার রুম ২৪/৭ নজরদারিতে থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য Two-Factor Authentication চালু আছে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাক হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।
khelaghor কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা আমাদের নীতিতে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কার বলা হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার পূর্ণ অধিকার আপনার। khelaghor সব সময় আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে।
khelaghor আপনাকে নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।
নিজের সব তথ্য যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।
নিজের ডেটা কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তদন্ত চলাকালে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি khelaghor প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। khelaghor ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তার অধিকার একটি মৌলিক অধিকার। তাই khelaghor-এর প্রতিটি সিদ্ধান্তে গোপনীয়তাকে কেন্দ্রে রাখা হয়। আমাদের প্রযুক্তি, প্রক্রিয়া এবং নীতি — সবকিছু এই মূলনীতি মেনে ডিজাইন করা হয়েছে।
এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
এই নীতি আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন এবং প্রবিধান অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। khelaghor যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের জানানো হবে।
khelaghor সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিন ভাগে বিভক্ত:
পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|---|
| পরিচয়ের তথ্য | KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন তথ্য | আর্থিক রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| গেমিং লগ | Provably Fair যাচাই ও অ্যানালিটিক্স | ৩ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন ব্যবস্থাপনা ও UX উন্নতি | ৩০ দিন – ১ বছর |
| সাপোর্ট বার্তা | অভিযোগ নিষ্পত্তি ও মান নিয়ন্ত্রণ | ২ বছর |
khelaghor সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি মেনে চলি — অর্থাৎ উদ্দেশ্য পূরণের জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
মার্কেটিং সম্পর্কে: khelaghor শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠায়। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — সাপোর্টে জানান বা আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন।
khelaghor কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে সীমিত তথ্য পায়। এরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় থাকে।
সার্ভার পরিচালনা, অ্যানালিটিক্স ও সাইবার সিকিউরিটিতে আমাদের প্রযুক্তি অংশীদাররা থাকে। এরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা Anti-Money Laundering আইনের আওতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য দেওয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসরণ করা ছাড়া আমাদের কোনো বিকল্প থাকে না।
স্পষ্ট করে বলছি: khelaghor কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং সাইটের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না।
khelaghor প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
উপরের সেটিংস ডেমো মাত্র। আসল কুকি পছন্দ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
khelaghor আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনিও নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
khelaghor কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার কোনো সন্তান যদি ভুলবশত khelaghor-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
khelaghor প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) উল্লেখ থাকতে পারে। এসব পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং khelaghor তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়।
আমাদের গেম প্রদানকারীরা (Game Providers) আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং তারাও কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। তবে তাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেওয়ার আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।
khelaghor একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে পাঠানো হতে পারে।
এই ক্ষেত্রে khelaghor নিশ্চিত করে যে:
আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করতে নিচের পদ্ধতিতে khelaghor-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৩০ দিন সময় লাগতে পারে এবং আপনাকে আগেই জানানো হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক সব অনুরোধের জন্য: [email protected] — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
khelaghor এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের মাত্রা অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি ভিন্ন হবে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। নীতির পুরনো সংস্করণ চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন।
এই নীতি সর্বশেষ ১৫ জানুয়ারি, ২০২৫ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।
আপনার তথ্য ১০০% সুরক্ষিত। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটে সম্পন্ন। khelaghor পরিবারে স্বাগতম!